Comment faciliter la digitalisation de ses hébergeurs ? Charentes Tourisme a relevé le défi !
9 octobre 2023
Il y a 6 ans, Charentes Tourisme a mené un état des lieux sur son offre hébergement. Sur une offre de plus de 5 000 hébergements, beaucoup des chambres d’hôtes et de meublés ne disposaient pas de sites internet. Ce manque de visibilité a soulevé une vraie problématique : comment faciliter la digitalisation des hébergeurs de Charentes ?
En tant qu’agence de développement économique et touristique dédiée aux professionnels du tourisme et aux collectivités de Charente et de Charente-Maritime, Charentes Tourisme souhaitait proposer à ses hébergements une solution leur permettant de promouvoir et commercialiser leur offre.
A la recherche d’une solution clés en main pour ses hébergeurs
Pour répondre à cette problématique, Charentes Tourisme a été séduit par la solution de WeeBnB pour proposer à ses hébergeurs une solution clé en main alliant site internet, gestion de planning voire même réservation en ligne.
Travaillant en étroite collaboration avec les Offices de Tourisme des deux départements, Charentes Tourisme leur a proposé de déployer ce service avec 2 pré-requis pour l’hébergeur :
- Qu’il soit partenaire de l’Office de Tourisme
- Qu’il ait une fiche dans la plateforme Apidae
Pour accompagner ses Offices de Tourisme, Charentes Tourisme s’est chargé de créer le projet numérique Apidae (via un projet en API avec une mise à jour quotidienne) et les Offices de Tourisme ont pu proposer la solution à leurs propriétaires de meublés et chambres d’hôtes adhérents.
Et du côté de WeeBnB ?
Lancée en mars 2016, cette startup française propose une solution offrant aux propriétaires de chambres d’hôtes et meublés :
- Un site internet clé en main propre à l’hébergeur : alimenté en partie par Apidae et contenant des widgets d’informations touristiques (agenda issu d’Apidae, sites à visiter, restaurants…) afin d’offrir un guide de séjour numérique personnalisé pour les clients.
- Une interface unique de synchronisation des calendriers pour gérer tous ses plannings de vente en ligne (AirBnB, Abritel, Amivac, Booking, etc…).
- La génération du contrat de location
- L’intégration de la vente en ligne (en option) sur le site du socioprofessionnel et de l’Office de Tourisme, si l’option est disponible dans l’Office de Tourisme (intégration du widget de réservation d’OpenPro, Ingenie…).
WeeBnB assure également un support pour accompagner l’hébergeur dans la prise en main de la solution.
Quels résultats ?
A ce jour, dans les Charentes, 111 sites internet actifs sont générés via la solution de WeeBnB.
Dont voici quelques exemples :
- Un hébergeur de l’office de tourisme de Rochefort Océan
- Un hébergeur de l’office de tourisme de Royan Atlantique
- Un hébergeur de l’office de tourisme de Vals de Saintonge
A noter le témoignage des hébergeurs utilisant ce dispositif qui sont ravis de cette solution qui leur permet de valoriser et commercialiser leur offre, gagner du temps sur leur gestion de leur planning, proposer des informations sur leur site améliorant la satisfaction de leurs clients.
Merci à Katy Hodikian, animatrice Apidae de Charentes Tourisme pour son aide et les éléments nécessaires à la rédaction de cet article.
